FAQ

Wie kann ich srilancar.de nutzen?

Um srilancar.de nutzen zu können, muss jeder Nutzer (User) registriert und freigeschaltet sein. Dies geschieht innerhalb unseres Booking-Tool-Systems innerhalb weniger Augenblicke. Anschliessend kann der User einen freien Termin für einen Stützpunkt-Check oder einen Vor-Ort-Check auswählen. Danach wird der User durch einen Bezahlprozeß geführt. Mit der Bezahlung gilt der Termin als gebucht. Alle weiteren Informationen finden Sie im Booking-Tool und den an Sie versandten Emails oder immer aktuell auf unserer Website.

Was ist der Unterschied zwischen dem Stützpunkt-Check und dem Vor-Ort-Check?

Sie können einen Stützpunkt-Check oder einen Vor-Ort-Check nur über unser Booking-Tool auf unserer Website srilancar.de buchen. Der Stützpunkt-Check wird an unserem Stützpunkt in der Kölner Innenstadt durchgeführt. Sie kommen also mit dem Fahrzeug zum Stützpunkt – zu einem zuvor durch Sie vereinbarten Termin. Die Adresse vom Stützpunkt wird im Booking-Tool mitgeteilt und ist auf der Website veröffentlicht. Beim Vor-Ort-Check kommen wir zu dem von Ihnen angegebenen Standort des Fahrzeugs. Den Termin haben Sie zuvor selbst über das Booking-Tool ausgewählt.

Welche Fahrzeuge können überprüft werden?

In der Regel sind über 90 Prozent der in Deutschland durch das KBA als zulassungsfähig eingestuften Pkw ab Baujahr 1996 per Vor-Ort-Check oder Stützpunkt-Check überprüfbar. Für gewöhnlich sind Audi, BMW, Mercedes, Renault und Volkswagen sowie die zur Volkswagen-Guppe gehörenden Marken wie Porsche, Skoda und Seat überprüfbar. Manche Marken und Modelle sind es schon seit 1992 oder früher. Wenn es sich nicht um ein Fahrzeug aus dieser Zeit oder aus der Marken- und Modellgruppe handelt, sind in der Regel keine Hinweise zu Kilometerständen abfragbar.

Exotische Marken, Fahrzeuge mit Einzelabnahmen, Kleinserienhersteller oder exotische Hersteller sowie Fahrzeuge für Exportmärkte sind in der Regel ausgeschlossen. Wenn Sie wollen, können wir das aber auch überprüfen. Eine aktuelle Liste mit Check-fähigen Kfz kann von SrilanCar per Email ([email protected]) angefordert werden.

Was muß ich für den Check bereithalten oder tun?

Voraussetzung für den Check am Auto ist ein vorhandener und funktionierender OBDII-Stecker, die freie Zugänglichkeit zum OBDII-Stecker und die Möglichkeit der “Zündung” oder ein laufender Motor. Wenn Sie weitergehende Informationen erhalten wollen, bringen sie die Papiere wie die Zulassungsbescheinigung I und II mit. Die darin enthaltenen Daten können zu weiteren Informationen und Hinweisen führen.

Womit kann ich bezahlen?

Akzeptiert werden alle über PayPal angebotenen Bezahlvarianten, sowie das Virtual Terminal von SumUp. Jeder User kann den von SrilanCar zur Verfügung gestellten und für sich passenden Bezahlablauf selbst auswählen.

Sind die SrilanCar-Protokolle gerichtsfest?

In der Regel werden vor Gericht Gutachten verlangt. Sie werden von staatlich vereidigten Gutachtern und Kfz-Sachverständigen geliefert. Also: Leider nein. Die Industrie- und Handelskammer (IHK) vor Ort hilft bei der Suche nach einem vereidigten Sachverständigen oder Gutachter weiter. Manchmal aber ist der Check am Stützpunkt oder Vor-Ort ein Teil der gutachterlichen Prüfung. Darauf sind wir stolz.

Unser Tipp: Lassen Sie es gar nicht zu Ärger oder einem Gerichtsverfahren kommen und schützen Sie sich vor bösen Überraschungen. Checken Sie ihren Gebrauchtwagen schon vor dem Erwerb durch einen SrilanCar-Check.

Wie macht SrilanCar den Gebrauchtwagenkauf sicherer?

Autohandel ist Vertrauenssache. Dazu gehören der Kauf und Verkauf unter Privatleuten wie auch unter Händlern oder von Händlern zu Endkunden. Transparenz ist auf allen Seiten wichtig. SrilanCar stellt Informationen bereit, die den Handel und den Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen transparenter und sicherer machen. Die Überprüfung direkt am Auto ist die direkte Möglichkeit, Informationen zu erhalten. Sie können als Hinweise interpretiert werden. So können sie sich vor Diebesgut, gefälschten und manipulierten Fahrzeugen schützen.

Wie kann ich mit SrilanCar Geld und Zeit sparen?

Der Onlinehandel mit Automobilen findet weltweit statt. Zeitintensive und teure Fahrten zu verschiedenen Fahrzeugangeboten können vermieden werden – durch einen SrilanCar-Check vorab. Statt erst Vorort Unschlüssigkeiten festzustellen, kann schon vorher aufgrund von ausgelesenen und aggregierten Informationen zum Fahrzeug eine Auswahl getroffen werden. So kann der Gebrauchtwagenkauf kostengünstiger und schneller durchgeführt werden. Unser Tipp: Zuerst den SrilanCar-Check durchführen lassen, dann eine Testfahrt machen und schliesslich das Auto technisch durchsehen lassen.

Unser Tipp: Vermeiden Sie langwierige Auseinandersetzungen nach dem Kauf, Streits oder Gerichtsverfahren. Schützen Sie sich bereits vorher und nutzen sie die Informationen von SrilanCar für ihre Auswahl. Sparen sie dadurch Zeit und Geld.

Wie lange dauert die Bereitstellung des Protokolls?

In der Regel dauert es nach Abschluss der Tests am Auto nur kurze Zeit bis wir Ihnen eine erste Datenlage geben können. Das Kurzprotokoll wird in der Regel am Ende des Arbeitstages oder im Laufe des folgenden Werktags auf dem SrilanCar-Portal online gestellt.

Werden die Protokolle gespeichert?

Die Protokolle werden unter einem nur für Sie bekannten Link gespeichert und danach archiviert enstsprechend der gesetzlichen Auflagen.

Was ist ein OBD-Stecker?

Der OBD-Stecker stellt den Zugang zur OBD-Schnittstelle her. Über die OBD-Schnittstelle können Daten ausgelesen werden und auch allgemein Befehle an das Fahrzeug gesendet werden. OBD ist die Abkürzung von Onboard Diagnose. Durch den Einbau der OBD-Schnittstelle sollte eien Möglichkeit geschaffen werden mit entsprechenden Geräten herstellerübergreifend das abgasrelevante OBD-2-Diagnoseprotokolls auszulesen. Die Ergebnisse lassen Rückschlüsse auf die Funktionsfähigkeit des Abgasreinigungssystems zu. Bei Gebrauchtwagen kann über die OBD-2-Schnittstelle auch der Tachostand des Kilometerzählers manipuliert werden kann. SrilanCar hilft diese Manipulationen aufzudecken.

Ich habe einen SrilanCar-Check bezahlt, mich danach aber umentschieden, bekomme ich mein Geld zurück?

Sie können bis zu 12 Stunden vor dem von ihnen gewählten Termin den Termin verschieben und auf einen anderen noch freien Zeitpunkt legen. Nutzen Sie dazu bitte rund um die Uhr unser online Booking-Tool. Zu einem späteren Zeitpunkt können wir aufgrund der bereits geleisteten Zahlung und der Freischaltung ihren Auftrag nicht mehr stornieren.

Wie zuverlässig sind die Daten?

Höchste Datenzuverlässigkeit und -validität ist das oberste Ziel bei SrilanCar. Zum Einsatz kommen daher nur professionelle Markengeräte nach neuestem Stand der Technik. Die Geräte werden regelmässig gewartet und mit der neuesten stabilen Firmware upgedatet. Ebenso kommt durch regelmässige Updates die neueste stabile Software zum Einsatz. Zu erwarten sind daher die bestmöglichen Daten.

Was ist die FIN (Fahrzeugidentnummer)?

Die FIN ist der „Fingerabdruck“ des Fahrzeugs. Die FIN (Fahrzeugidentnummer) – umgangssprachlich auch „Fahrgestellnummer“ – ist eine einzigartige Nummer für jedes für die Straßenzulassung hergestellte Fahrzeug. Mit der FIN, englisch VIN, kann man Informationen zum Fahrzeug erhalten. Oft ist die FIN sogar öffentlich auf dem Auto sichtbar. Zum Beispiel als Visible VIN aussen auf der linken Seite der Windschutzscheibe.

Was ist der SrilanCar-FIN-Dekoder?

Der SrilanCar-FIN-Dekoder ist ein hochentwickeltes Online-Tool, das die Informationen aus der FIN ausliest und durch verschiedene Funktionalitäten validiert. Das Ergebnis sind hochzuverlässige Informationen, mit denen sich das Fahrzeug eindeutig und sicher identifizieren lässt. Mit diesen Informationen wie Marke, Modell, Aussenfarbe, Polsterfarbe, Motortyp und weiteren Ausstattungsmerkmalen kann man direkt am Auto checken, ob es sich um das tatsächliche Fahrzeug handelt. Ebenso ist es möglich die Schadstoffeinstufung und die Versicherungseinstufung zu erfahren. Weitere Tipps dazu gibt es in unserem Ratgeber zum Gebrauchtwagenkauf.

Wie kann ich feststellen, dass ein SrilanCar-Protokoll echt ist?

Das SrilanCar-Protokoll ist auf unserem Server hinterlegt. Nur dort hinterlegte Protokolle sind auch ausgestellt worden. Rufen Sie dazu folgenden Link auf: www.srilancar.de/protokolle. Fügen Sie diesem Link nach einem Backslash “/” noch die FIN-Nmmer vom Fahrzeug hinzu. Also so etwas wie in der Art: www.srilancar.de/protokolle/ABC12345678901234

Wenn dort kein Protokoll erscheint, ist das Auto nicht von SrilanCar getestet worden oder die FIN wurde falsch eingegeben. Bitte kontrollieren Sie also noch einmal ihre Eingabe.

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Die Gefahren beim Autokauf